Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de las expediciones de buceo en vida a bordo que ofrece Dive in Red Sea (en adelante, «la organización»). Al reservar una plaza, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Organizador

Dive in Red Sea, empresa constituida en Egipto con domicilio en Marina de Hurghada 1, Hurghada (Egipto) y representada por Sayed Abdelbaset. Contacto: info@diveinredsea.com.

2. Qué incluye el precio

Salvo que se indique otra cosa en la ficha de cada salida, el precio incluye: 7 noches a bordo en camarote doble, pensión completa, inmersiones guiadas según el programa, Nitrox para buceadores certificados, botella de 12 litros con cinturón y plomos, traslados aeropuerto–barco–aeropuerto en horario establecido y guías en español, inglés, italiano y francés.

3. Qué no incluye el precio

Tasas del parque marino y propinas (indicadas en cada salida), vuelos, hoteles, visado de Egipto, alquiler de equipo, cursos, seguro de viaje y de buceo, bebidas alcohólicas y traslados fuera de horario. Los precios de alquiler de equipo y cursos son los publicados en la web en el momento de la reserva.

4. Reserva y pago

Para confirmar la reserva se abona, mediante transferencia bancaria, el 40 % del precio del camarote.
El segundo pago, correspondiente al 60 % restante del precio del camarote, se abona por transferencia bancaria dos meses antes de la fecha de salida.
Las reservas realizadas con menos de dos meses de antelación se abonan íntegramente en el momento de reservar.
Las tasas del parque marino y las propinas, el alquiler de equipo y los cursos se pagan a bordo, en efectivo y en euros.
Si el segundo pago no se recibe en plazo, Dive in Red Sea podrá cancelar la reserva aplicando las tarifas de cancelación del apartado 6.
La reserva se considera confirmada cuando el cliente recibe la confirmación por escrito.

5. Camarotes y ofertas

Los camarotes con cama de matrimonio y la King Suite tienen un suplemento indicado en la web y solo pueden reservarse para dos personas. Las ofertas de grupo (5 + 1 y 10 + 2, o 6 + 1 y 12 + 2, según se indique en cada salida) se aplican a reservas conjuntas de un mismo grupo en una misma salida; las plazas gratuitas abonan únicamente las tasas del parque marino y las propinas. Las ofertas no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.

6. Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar su reserva comunicándolo por escrito a info@diveinredsea.com. En ese caso se deducirán las siguientes tarifas sobre el precio del viaje:

Más de 60 días antes de la fecha de salida: 25 % del precio del viaje.
Entre 60 y 31 días antes de la fecha de salida: 50 % del precio del viaje.
Entre 30 y 0 días antes de la fecha de salida, o no presentación: 100 % del precio del viaje.

El cliente puede ceder su plaza a otra persona que cumpla los requisitos del viaje, comunicándolo con antelación suficiente. Recomendamos contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación.

7. Revisión de precios

De manera excepcional, Dive in Red Sea se reserva el derecho de aplicar un recargo adecuado a sus precios cuando cambios económicos generen una diferencia significativa en su estructura de costes, como:

Aumentos en los costes de transporte, incluido el combustible.
Aumentos de impuestos y tasas oficiales, como tasas de embarque o desembarque o impuestos sobre ventas.
Fluctuaciones de los tipos de cambio.

El recargo se comunicará al cliente con un mínimo de 14 días de antelación a su entrada en vigor.

8. Modificaciones del itinerario durante el viaje

Durante la semana del viaje, el capitán y Dive in Red Sea se reservan el derecho de modificar o retrasar las inmersiones cuando las condiciones meteorológicas hagan peligroso o desaconsejable llegar al punto de buceo, tanto para los clientes como para la embarcación. El capitán podrá retrasar o posponer la navegación hasta que las condiciones sean favorables, lo que puede implicar ajustes en el itinerario o el cambio de los puntos de buceo. La ruta y los puntos de inmersión podrán modificarse también por indicaciones de las autoridades locales, priorizando siempre la seguridad. Estos cambios no dan derecho a reembolso.

9. Cancelación antes del viaje por fuerza mayor

Si la empresa propietaria del barco cancela la salida por fuerza mayor, Dive in Red Sea ayudará a encontrar un barco o centro de buceo adecuado como alternativa. Solo si esto no es posible se reembolsará el importe total pagado.
Si las causas de fuerza mayor están fuera del control de Dive in Red Sea, se aplicará la política de cancelación del apartado 6.
Si ninguna de las partes es responsable de la cancelación, el viaje se reprogramará para unas fechas disponibles para ambas partes.
Dive in Red Sea no se hace responsable de los costes adicionales relacionados con el viaje que el cliente haya contratado por su cuenta, como vuelos, hoteles u otros gastos similares.

10. Requisitos para participar

Titulación: rutas del norte, Open Water como mínimo (la titulación determina las inmersiones y la profundidad máxima permitidas; para el programa completo se necesita Avanzado o equivalente); rutas del sur, Avanzado como mínimo.
Edad: mínimo 10 años. Los menores de edad deben viajar siempre acompañados de sus padres o tutores legales.
Documentación: tarjeta de titulación y libro de inmersiones, pasaporte con validez suficiente y visado de Egipto.
Aptitud: el cliente debe estar física, emocional y mentalmente preparado y en condiciones de participar en las actividades, y cumplimentar el cuestionario médico que se le facilite. Cualquier lesión o malestar derivado de la falta de aptitud no constituirá motivo de reclamación ni de reembolso.
Seguro: el seguro de buceo es obligatorio. Se recomienda además contar con un seguro de viaje.

11. Obligaciones del cliente y seguridad a bordo

El cliente se compromete a seguir las instrucciones del capitán, de los guías y de la tripulación, y a bucear dentro de los límites de su titulación. Dive in Red Sea podrá impedir que una persona participe en las inmersiones, sin derecho a reembolso, si:

No se encuentra en condiciones físicas, mentales o emocionales adecuadas para bucear.
Muestra una evidente falta de respeto hacia las normas del Parque Marino.
Manipula o daña la vida marina.
Consume alcohol entre inmersiones.
Incumple las normas y prácticas internacionales de seguridad en el buceo.

Si el cliente actúa con negligencia o irresponsabilidad y causa daños o la pérdida de bienes o equipos de la embarcación o de alquiler, deberá compensar íntegramente su valor de mercado vigente.

12. Responsabilidad

El buceo es una actividad con riesgos inherentes que el cliente conoce y acepta. Dive in Red Sea responde de la correcta prestación de los servicios contratados, pero no de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad, de causas de fuerza mayor o de actos de terceros ajenos a la organización.

13. Reclamaciones

Cualquier incidencia durante el viaje debe comunicarse en el momento al responsable a bordo para intentar resolverla en el acto. Las reclamaciones posteriores pueden enviarse por escrito a info@diveinredsea.com.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Árabe de Egipto. Si el cliente es un consumidor residente en la Unión Europea, conservará la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia.